Der gratis Dienst Hootsuite ist nicht nur ein gewöhnlicher Twitter Client, der immer mehr auch von Unternehmen verwendet wird, nein, Hootsuite kann viel mehr. Inzwischen bedient Hootsuite nicht nur Twitter, sondern auch LinkedIn, Ping.fm, My Space, Foursquare und Facebook. Auch die eigene Facebook Fanpage kann mit eingebunden werden. Ein Plus, das nicht viele Anbieter haben. Mit WordPress besteht sogar die Möglichkeit das eigene  Blog zu integrieren.

Ich habe Hootsuite in den letzten Wochen getestet. Einmal den online Dienst und zum Zweiten das iPhone App für unterwegs.

Hootsuite Features

Den Account einzurichten und die Dienste, die man bedienen möchte zu Integrieren, ist dank der einfacher Menueführung nicht schwierig. Auch wenn man nicht gut Englisch spricht, dies ist absolut kein Hindernis, da die einzelnen Schritte auch mit diversen Bildern unterstützt werden. Auf Youtube gibt es ausserdem auch eine Video-Tour.

Vorteile

• Übersichtliche Benutzeroberfläche. Das Dashboard wird mit Spalten und Tabs unterteilt und kann den eigenen Bedürfnissen (mehr oder weniger Spalten) angepasst werden
• Nicht bloss einer, sondern mehrere Twitter Accounts können durch Tabs überwacht werden
• Der Twittwer Account kann auch durch ein Team betrieben werden. Das habe ich allerdings nicht getestet
• Tweets können als Entwürfe abgelegt und gespeichert werden
• Tracking und Statistiken sind für jeden Account abrufbar
• Keyword Tracking für ein entsprechendes Twitter-Monitoring
• Zeitversetztes Tweeten ist möglich
• Webseiten können  durch RSS-Feeds eingebunden werden (RSS -> Twitter)
• Dateien und Bilder können direkt ins Netzwerk hochgeladen werden
• Plugins für verschiedene Browser (Firefox, Chrome)
• Apps für iPhone und Android
• Eigener Shortener (ist aber nicht nur ein Vorteil – siehe auch Nachteile)
• Einbinden des WordPress Blogs möglich (nicht getestet)

Nachteile

• Facebook Posts können auf Facebook nicht geteilt werden.
• Bilder upload auf Facebook generiert “nur” einen Link zum Shorter Dienst (Ow.ly) von Hootsuite. Die Bilder werden im Livestream der Facebook Pinnwand nicht direkt, bzw. nur via Link angezeigt.
• Zur Verwendung der Statistik wird nur der Hootsuite eigene URL-Shorter verwendet
• Die Clients können leicht verwechselt werden, wenn gleiche Bilder verwendet werden
• Keine anderen Sprachen ausser Englisch und Japanisch (!)

Insbesondere das versetzte Versenden von Nachrichten ist in meinen Augen ein äusserst wertvolles Feature. Bevor ich 1 Wo in die Ferien verreist bin, habe ich einige Facebook Posts und Tweets geschrieben die dann im verlaufe der Ferienwoche von Hootsuite automatisch verschickt wurden. Eine Kontrolle nach meiner Rückkehr hat ergeben, dass alles bestens geklappt hat. Die vorbereiteten Beiträge wurden “pflichtbewusst” verschickt.

Beim Besuch der World Volleyball Tour in Gstaad habe ich mit meinem iPhone ein paar Bilder geknippst und konnte diese mit der Hootsuite-Applikation, mit wenigen Klicks, auf meine Fanpage hochladen oder als Tweet versenden. Hat ebenfalls bestens funktioniert.

Schade ist, dass  der sich auf Twitter inzwischen durchgesetzte Standard URL Shorter bit.ly nicht berücksichtigt wird. Dies auch im Hinblick auf eine aussagekräftige Statistik.

Beim Versenden eines Beitrages sollte man sicherheitshalber nochmals kontrollieren welcher Account wirklich angewählt ist. Die Bilder mit den Icons (insbesondere beim iPhone App) sind etwas klein und können dadurch leicht verwechselt werden. So habe ich versehentlich ein Retweet eines Twitter Followers an die Pinnwand meiner Facebook Fanpage geschickt

Fazit

Da ja bekannt ist, dass es in diesem Bereich die “eierlegende Wollmilchsau” (noch) nicht gibt, kann ich trotzdem sagen, dass das Trio Hootsuite, App und Add-on Plugin ein gutes Gespann ist, welches für meine Bedürfnisse im Moment die beste Lösung darstellt.

Hier geht es zum Anbieter

.

.