Storytelling in den sozialen Medien

…aus der Serie:

“Social Media Mar­ke­ting, aus der Pra­xis – für die Pra­xis”…

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Geschichten erzählen ist eine der ältesten Methoden zur Kommunikation von Bildern und auch Ideen. Schon die Urvölker haben ihre Geschichte jeweils den eigenen Kindern weitererzählt.

Insbesondere spannende Geschichten werden von den Zuhörern gut behalten und auch gerne weitererzählt. Denn spannende Geschichten produzieren im Kopf eine Art “Kino”. Der Zuhörer macht sich also ein Bild von dem was er gerade erzählt bekommt.

Storytelling (deutsch: „Geschichten erzählen“) ist eine Erzählmethode, mit der explizites, aber vor allem implizites Wissen in Form einer Metapher weitergegeben und durch Zuhören aufgenommen wird. Die Zuhörer werden in die erzählte Geschichte eingebunden, damit sie den Gehalt der Geschichte leichter verstehen und eigenständig mitdenken. Das soll bewirken, dass das zu vermittelnde Wissen besser verstanden und angenommen wird. Heute wird Storytelling neben der Unterhaltung durch Erzähler unter anderem auch in der Bildung, im Wissensmanagement und als Methode zur Problemlösung eingesetzt.     Wikipedia

Warum Storytelling?

Durch lebendige Geschichten gewinnt man die Aufmerksamkeit und Konzentration der Zuhörer oder Leser. Die Beteiligten nehmen das Gesprochene (Geschriebene) auf und wandeln es im Kopf, wie oben erwähnt, in Bilder um.

Es ist erwiesen, dass Menschen sich leichter an etwas erinnern, wenn sie es erzählt bekommen und/oder es gehört haben. Ausserdem wirken gute Geschichten auch später noch im Unterbewusstsein weiter und auch Erkenntnisse reifen so noch lange weiter.

Digitales Storytelling

Will heissen, dass die Geschichten mittels multimedialer Medien und Technologien erzählt werden. Also eigentlich das, was in den Social Media passiert. Beim digitalen Storytelling unterscheidet man zwischen interaktivem und non-interaktivem Geschichten erzählen. Sie können also durchaus eine Geschichte erzählen bei der der Zuhörer/Leser das Erzählte einfach passiv aufnimmt. Besser aber ist, wenn Sie den Zuhörer/Leser in Ihre Geschichte mit einbinden, also Interaktion erzeugen. Der Zuhörer oder Leser kann also Fragen stellen oder auch seine persönliche Meinung zu der Geschichte vermitteln.

Die Grundlage für ein Storytelling bestimmen Sie selber. Erzählen Sie Ihre eigene Geschichte. Gute Storys sind daher auch meistens mit dem Unternehmen, dem/der Inhaber(in) und den Mitarbeitern verbunden. Sprechen Sie über gelungene Projekte, geben Sie gute Tipps und Ratschläge an die Zuhörer/Leser weiter. Und stehen Sie nötigenfalls auch zu gemachten Fehlern. Gute Geschichtenerzähler legen Wert auf authentisches Wirken.

Vorteile von Storytelling

Geschichten erzählen in den sozialen Medien hat klare Vorteile.

• Das Gedächtnis speichert Geschichten deutlich besser als nackte Auflistungen und Zahlen
• Ausserdem erregen Geschichten unsere Neugier und Anteilnahme
• Gute Geschichten berühren Herz und fesseln den Geist
• Storytelling eignet sich besonders gut in den sozialen Medien, da Dritte mithelfen die Geschichte weiter zu verbreiten (sofern sie interessant ist)
• Mit Geschichten können Emotionen und Interesse geweckt werden

Machen Sie neugierig, holen Sie die Leute bei Ihren Problemen ab, helfen Sie ihnen und sagen Sie ihnen was sie tun können und fordern Sie zur Handlung auf.

Tipps zu Storytelling

• Erzählen Sie kurze und prägnante Storys
• Binden Sie Bilder, Ton und Videos mit ein
• Vermitteln Sie komplexe Sachverhalte in einer möglichst einfachen Sprache
• Es gibt nicht nur eine, sondern verschiedene Geschichten
• Sprechen Sie in Bildern (Metaphern und Symbole)
• Bestimmen Sie eine Hauptfigur/Thema (Sie, Ihre MA, ein Projekt usw.)
• Schauen Sie für ein Happy-End

Die Story ist das Bindeelement aller Marketing- und Werbemassnahmen

Ein gutes Beispiel einer Geschichte ist die Tipp-Ex Werbung auf YouTube. Hier werden alle wichtigen Elemente einer Story vereint. Emotionen, Interesse, Interaktion, Spannung, Witz etc. Kein Wunder, dass dadurch ein viraler Effekt ausgelöst wurde. Schauen Sie sich das Video an, klicken Sie auf einen der Links im Bild (am Ende des Clips) und schauen Sie wie es weiter geht…

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Weiterführende Links und Quellen

Warum Storytelling wichtig ist

Geschichten erzählen gehört zur professionellen Kommunikation

Mit Geschichten werben

Geschichten als Marketinginstrument

Storytelling Erfolgsfaktoren (Slideshare)

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Wie ist eure Meinung zum Thema Storytelling? Welche Erfahrungen habt Ihr gemacht?

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