Monitoring für klein- und mittelständische Unternehmen in den Social Media – Schritt 2
Warum sollen Unternehmen im Internet überhaupt ein Monitoring aufziehen? Diese Frage ist rasch beantwortet. Angenommen es äussert sich jemand kritisch gegenüber Ihrem Unternehmen, Marke, Dienstleistung, Mitarbeiter, dann schaut er nicht zuerst nach ob Ihre Firma im Social Web ist oder nicht – er macht es einfach. Unbeachtet davon, ob Sie die Kritik überhaupt mitbekommen oder …
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