Vor eini­gen Wochen habe ich mir ja eben­falls eine eigene Face­book Fan­page ein­ge­rich­tet. Da die Freunde auf mei­ner Pro­fil­seite mehr an Bei­trä­gen über mich, respek­tive von mir und nicht spe­zi­ell an Social Media The­men inter­es­siert sind, konnte ich nicht erwar­ten, dass sie mir ein­fach so auf meine neue Seite fol­gen wür­den (was ich durch­aus nach­voll­zie­hen kann). Was also tun? Ganz ein­fach, Ich muss(te) ich mit einem Neu­auf­bau einer Fan­ge­mein­schaft beginnen.

Die Wer­be­kam­pa­gne “more­Fans” habe ich ganz ein­fach kon­zi­piert. Auch die Ziele waren ein­fach. Es gab näm­lich nur ein Ziel und das hiess: Die Seite hat bis Ende März 100 Fans. 100 Fans also in rund 6 Wochen.

Die Wer­be­trä­ger und –mit­tel dazu waren:

• Face­book Wer­be­an­zei­gen – Splittest
• “one Klick” Fan­but­ton (auf mei­nem Blog)
• Einen Hin­weis in einem mei­ner Newsletter

Die ganze Kam­pa­gne sollte zudem nicht auf­dring­lich wir­ken (des­halb auch nur 1 Mit­tei­lung im News­let­ter). Und bezüg­lich der Face­book Wer­b­an­zei­gen wollte ich Hin­weise über deren Effek­ti­vi­tät erhal­ten. Des­halb habe ich mich für einen Anzei­gen Split­test entschieden.

Das Ziel wurde erreicht. Die Seite hat noch vor dem letz­ten Tag im Monat März über 100 Fans erhalten.

Gestal­tung der Werbeanzeigen

Wer­bein­se­rate auf Face­book müs­sen auf­fal­len, sonst wer­den sie igno­riert. Des­halb habe ich mich für fol­gende 4 Inse­rate entschieden:

Eine Anzeige mit einem Tea­ser “hier nicht kli­cken!” und eine Anzeige mit einem Por­trait­bild “! nicht beach­ten…”. Dazu zwei ver­schie­dene Texte die jeweils mit den Bil­dern kom­bi­niert wur­den. Die Anzei­gen wur­den alle am glei­chen Tag bei Face­book eingestellt.

Ziel­gruppe

Ueber die Facebook-Anzeigen-Filter “gefällt mir & Inter­es­sen” habe ich fol­gende Ziel­gruppe selektioniert:

Meine eigent­li­che Ziel­gruppe sind KMU, die sich für Onli­ne­wer­bung, Mar­ke­ting, Social Media Mar­ke­ting usw. interessieren.

Vom Alter her habe ich mich für die Alters­gruppe 20+ ent­schie­den. Ich gehe davon aus, dass jün­gere User nicht gross Inter­esse an Scoial Media The­men für KMU haben. Ueber den Stich­wort­fil­ter habe ich dann die­je­ni­gen Begriffe aus­ge­wählt, die mir Face­book auf meine per­sön­li­chen Such­be­griffe (siehe oben) emp­foh­len hat. Mit dem Ange­bot der Stich­wör­ter war ich nicht beson­ders glück­lich. Ins­ge­samt hatte ich so eine doch eher beschei­dene Menge von nur etwas über 12’000 mög­li­chen Inter­es­sen­ten erhal­ten. Der Stich­wort­fil­ter bei Face­book wird aber stän­dig ange­passt und dürfte hof­fent­lich in nächs­ter Zeit eine anspre­chende Qua­li­tät erreichen.

Bud­get

CHFr. 100.–.  Es wurde dann aber, wer hätte es gedacht , etwas mehr.

Aus­wer­tung

Dies in einem Zeit­raum von 6 Wochen. Die Klicks und Click-Through-Rate sind eher beschei­dene Werte. Aller­dings wur­den mei­ner­seits auch nie Kor­rek­tu­ren vor­ge­nom­men. Weder an den Anzei­gen noch bei der Ver­wen­dung von anderen/neuen Schlüsselwörtern.

Was man aber deut­lich sieht, ist dass die eine Anzeige (more Fans2) wesent­lich öfter ange­klickt und dadurch natür­lich mehr ein­ge­blen­det wurde. Face­book benützt einen soge­nann­ten Algor­hit­mus, der den erfolg­reichs­ten Anzei­gen­auf­tritt anhand ver­schie­de­ner Kri­te­rien fest­legt. Ein Kri­te­rium ist die Klick­rate. Je mehr die Anzeige ange­klickt wird, umso öfter wird sie von Face­book ein­ge­blen­det (Impres­sio­nen). Schliess­lich will Face­book mit die­sem Sys­tem in ers­ter Linie ja Geld ver­die­nen

Man kann also davon aus­ge­hen, dass die Anzei­gen “more Fans” und “more Fans3″ bei der Ziel­gruppe nicht unbe­dingt anka­men. Inter­es­san­ter­weise sind es auch die bei­den Anzei­gen, die vom Bild her gleich aus­se­hen. Ich bin aller­dings etwas über­rascht, dass es gerade diese bei­den Anzei­gen sind.  Weiss man doch aus der Neu­ro­lo­gie­for­schung, dass das Wort “nicht” vom Hirn eben nicht wahr­ge­nom­men wird. Dem­zu­folge müsste die Auf­for­de­rung “hier (nicht) kli­cken” eigent­lich ein ver­mehr­tes Kli­cken aus­lö­sen. Aller­dings weiss man auch, dass Bil­der, auf denen Per­so­nen oder Gegen­stände abge­bil­det wer­den, bes­ser wahr­ge­nom­men wer­den als reine Symbole.

Lei­der konnte ich auch nir­gends erfas­sen, wie­viele Fans ich jetzt effek­tiv über Wer­be­an­zei­gen erhal­ten habe. Dies­be­züg­lich hat Face­book in den letz­ten Tagen noch eine Neue­rung vor­ge­nom­men. Für Anzei­gen, die auf eine externe Seite ver­wei­sen, kann jetzt über das Besuchs­ak­ti­ons­aus­wer­tungs Tool ein Script in die ent­spre­chende Web­seite ein­ge­bun­den wer­den (ähnlich Google Ana­lytics) wel­ches dann ent­spre­chende Aus­wer­tun­gen vornimmt.

Trotz­dem für Fan-Werbeanzeigen gibt es so eine Aus­wer­tungs­mög­lich­keit nicht.

Fazit

• Das Ziel der 100 Fans wurde nicht rein über die Anzei­gen­kam­pa­gne bei Face­book erreicht.
• Eine Anzei­gen­kam­pa­gne sollte des­halb immer brei­ter abge­stützt wer­den (Face­book, Google AdWords, eigene Web­seite usw.).
• In einem Split­test kann her­aus­ge­fun­den wer­den, wel­che Anzeige bei der Ziel­gruppe am bes­ten ankommt.
• Die laufende(n) Anzeige(n) müs­sen immer wie­der ange­passt wer­den (Keywörter)
• Key­wör­ter gut und über­legt aus­su­chen (Der Begriff Social Media u.ä. hätte in mei­nem Fall unbe­dingt ergänzt wer­den sollen).
• Bei Anzei­gen auf externe Lan­ding­pa­ges im Besu­cher­aus­wer­tungs Tool unbe­dingt ein Script erstel­len und einbinden.
• Läuft eine Anzeige auch nach ver­schie­de­nen Kor­rek­tu­ren nicht wie gewünscht, ist bes­ser wenn man sie auswechselt.
• Am Anzei­gen­text her­um­fei­len lohnt sich.

Ins­ge­samt konnte ich so, über ver­schie­dene Vari­an­ten, einige neue Fans gewin­nen. Und die finan­zi­el­len Inves­ti­tio­nen waren sicher­lich im Rah­men (Kos­ten von ca. CHFr. 1.–/pro Fan).  Die wich­tigste Erkennt­nis aus mei­ner Seite aber ist die, dass der Inhalt auf der Fan­page infor­ma­tiv und auf die Ziel­gruppe zuge­schnit­ten sein muss. Denn Fan wird nur, wer für sich auch einen Ange­bots­nut­zen sieht.

Habt ihr auch Erfah­run­gen mit Wer­be­an­zei­gen gemacht? Dann teilt mir doch eure Mei­nun­gen im Kom­men­tar­be­reich mit. Ich inter­es­siere mich dafür. Vie­len Dank.

____________________________

Ich ver­knüpfe Sie mit Ihren Kun­den
Schil­dern Sie mir Ihr Anlie­gen und Sie erhal­ten umge­hend ein Angebot

Kei­ner weiss im Vor­aus, wie erfolg­reich eine gestar­tete Wer­be­kam­pa­gne auf Face­book (…und nicht nur dort) sein wird. Tes­ten, tes­ten, tes­ten… ist ein alter Grund­satz im Direkt­mar­ke­ting. Erfolg­rei­che Kam­pa­gnen gehen daher nur über eine “Testanlage”.

Sie kön­nen in ihrer Wer­be­an­zeige ein Bild haben, wel­ches die Ziel­gruppe der 20 bis 40 jäh­ri­gen gut anspricht, aber bei den über 40 jäh­ri­gen über­haupt nicht mehr ankommt. Genauso ver­hält es sich beim Text. Unten stelle ich eine Vari­ante vor, die schlüs­sig über den Erfolg einer Kam­pa­gne Aus­kunft geben soll und die ich sel­ber auch schon aus­pro­biert habe.

Wie könnte ihre Test­an­lage aus­se­hen? Hier ein Vorschlag:

Schal­ten sie ins­ge­samt 4 Inse­rate zum glei­chen Pro­dukt oder Thema.

Anzeige 1:   Bild1  Text1
Anzeige 2:   Bild2  Text2
Anzeige 3:   Bild1  Text2 (Bild von Anzeige 1 und Text von Anzeige 2)
Anzeige 4:   Bild2  Text1 (Bild von Anzeige 2 und Text von Anzeige 1)

Schal­ten sie diese Anzei­gen unter dem von ihnen bestimm­ten Kampagnennamen.

Auf diese Punkte soll­ten sie dabei achten:

1. Damit der Test erfolg­reich aus­ge­wer­tet wer­den kann, benüt­zen sie für alle Inse­rate die glei­chen Fil­ter­ein­stel­lun­gen
2. Schal­ten sie die Anzei­gen ent­we­der alle mit­ein­an­der (am bes­ten) oder wenn getrennt, dann  an den glei­chen Wochen­ta­gen (z.B Mo – Fr)
3. Las­sen sie die Anzei­gen ca. 5 Tage lau­fen
4. Ver­glei­chen (ler­nen) sie die Anzei­gen täg­lich – ohne dass sie aber Ver­än­de­run­gen (Kor­rek­tu­ren) vor­neh­men
5. Machen sie am Ende eine Aus­wer­tung mit dem Face­book Berichttool

Ver­glei­chen sie  nach der Test­zeit die Aus­wer­tungs­punkte mit dem Aus­wer­tungs­fil­ter: “Leis­tung der Wer­be­kam­pa­gne” und “Demo­gra­fie der Antworten”

Auf­grund die­ser Ana­lyse kön­nen sie dann fest­stel­len wie ihre Kam­pa­gne ins­ge­samt gelau­fen ist und wie die ein­zel­nen Anzei­gen unter­ein­an­der abge­schnit­ten haben. Haben sie eine ganz schlechte Klick­rate, dann schmeis­sen sie nicht gleich alles weg, son­dern ver­su­chen sie (mit den glei­chen Anzei­gen) die Fil­ter­ein­stel­lun­gen zu opti­mie­ren und las­sen sie die Inse­rate noch­mals 2 bis 3 Tage laufen.

Im End­ef­fekt zäh­len aber immer nur die getä­tig­ten Bestel­lun­gen (und nicht die Klicks). Des­halb soll­ten sie auf ihrer Lan­ding­page auch den Google Anlaytic-Code instal­lie­ren, der ihnen über die Con­ver­si­ons­rate Aus­kunft gibt.

Doch ist es auch wich­tig rea­lis­tisch zu blei­ben. Sie kön­nen nicht alles mit Face­book­wer­be­an­zei­gen ver­kau­fen. Wenn sie in der Prä­zi­si­ons­tech­nik tätig sind, dann wird es (noch) rela­tiv schwie­rig in der Face­book Com­mu­nity Pro­dukte abset­zen zu kön­nen. Dazu wären wahr­schein­lich Google-Ads die bes­sere Lösung (kommt natür­lich auch auf die Kam­pa­ge­nen­ziele drauf an).

Meine Erfah­run­gen werde ich dem­nächst hier kom­men­tie­ren. Ich würde mich freuen, wenn sie mir ihre Erfah­run­gen auch mit­tei­len würden.